HOSTERSI
Hostersi specjalizują się w dostarczaniu rozwiązań IT w obszarach projektowania infrastruktury serwerowej, wdrażania chmury obliczeniowej, zarządzania serwerami i usługach DevOps. Pomagają zwiększyć bezpieczeństwo danych oraz zdolności operacyjne swoich Klientów. W jaki sposób Sellizer pomaga im w codziennej pracy?
Strona WWW: hostersi.pl
Co przekonało Hostersów do rozpoczęcia korzystania z Sellizera?
Nikt nie lubi niewiedzy. Oni też nie. Wysyłali codziennie sporo ofert. Ale co dalej? Tego mogli się tylko domyślać. Hostersi chcieli skończyć z niepewnością i wiedzieć dokładnie, co stało się z wysłaną przez nich propozycją, co najbardziej zainteresowało w niej odbiorcę. Poszukiwali sposobu, aby stale ulepszać swoją ofertę oraz trafniej segmentować swoich Klientów. Ważnym czynnikiem wyboru była także integracja z Livespace (systemu CRM, z którego korzystają), jaką oferuje Sellizer. Hostersi szukali właśnie takiego rozwiązania, a oferta startowa była dla nich na tyle korzystna, że nie mieli wątpliwości co do rozpoczęcia współpracy.
Jak Hostersi wykorzystują Sellizera w codziennej pracy?
Przede wszystkim do wysyłania ofert przygotowanych dla nowych i aktualnych klientów. Czasami również przekazują w ten sposób materiały reklamowe, aby mieć lepszy ogląd na to, co najbardziej interesuje danego odbiorcę. Ta wiedza pozwala im trafnie personalizować propozycje dla każdego z Klientów i stale udoskonalać swoje oferty. Znając czas, jaki odbiorca poświęcił na każdą ze stron, wiedzą, jak przeprowadzić pierwszą rozmowę i na jakie ewentualne trudne pytania się przygotować.
Która z funkcji Sellizera jest dla nich najbardziej przydatna?
- Statystyki - To one dają dokładną wiedzę o ofercie. Są przedstawiane w intuicyjny sposób, a to pozwala szybko zweryfikować, co stało się z wysłaną ofertą. Hostersi wiedzą, ile czasu Klient spędził na każdej ze stron, ile razy otworzył ofertę, kiedy ją zamknął, czy przekazał ją dalej, bądź wydrukował.
- Powiadomienia SMS - Właśnie dzięki natychmiastowym powiadomieniem o otwarciu oferty, Hostersi mają szansę skontaktować się z Klientem w kluczowym momencie.
- Obsługa kodów JavaScript, które umożliwiają remarketing - Ta funkcja pozwala na wyświetlanie spersonalizowanych reklam (na Facebooku, czy w Google) osobom, które otworzyły ich ofertę. Dzięki temu nie pozwalają Klientowi o sobie zapomnieć.
Po jakim czasie Hostersi zauważyli pierwsze rezultaty korzystania z Sellizera?
Od razu - to znaczy - od momentu otrzymania pierwszego SMSa z powiadomieniem. Sama świadomość, że ich oferta została otwarta była budująca. Nie musieli już zastanawiać się, czy ona dotarła, czy nie została pominięta, nie musieli dzwonić i pytać “Czy zapoznał się Pan z moją ofertą” - wiedzieli to. Dało im to ogromne poczucie komfortu. Od razu mogli zacząć sprawdzać statystyki swojej pierwszej oferty wysłanej z Sellizera. Ich Handlowcy wiedzieli już, co najbardziej zainteresowało Klienta w ofercie i mogli zacząć planować pracę efektywniej, a także lepiej zarządzać swoim czasem.
Z czego Hostersi są najbardziej zadowoleni w kontekście współpracy z Sellizer?
- Elastyczność i otwartość - Hostersi miewają ciekawe pomysły, a Sellizer jest otwarty na ulepszanie produktu. Jeśli idea jest możliwa do realizacji - najprawdopodobniej zostanie wprowadzona w życie.
- Innowacyjność - Hostersi podkreślają, że Sellizer ma mnóstwo dobrych pomysłów. Jednym z nich są właśnie kody JavaScript, które umożliwiają remarketing. Jak sami mówią - jest to GENIALNE! :)
- Gotowość do pomocy i szybka responsywność - Z każdym problemem mogą zgłosić się do działu Customer Support. Tam zawsze dostaną szybką odpowiedź nawet na najbardziej skomplikowane pytania. Wiedzą, że zostaną poprowadzeni krok po kroku aż do rozwiązania problemu.
Czy Hostersi poleciliby współpracę z Sellizer swoim znajomym?
Oczywiście! Nawet już to robią. Ich Klienci zaciekawieni działaniem Sellizera, zwracali się z pytaniami o narzędzie do Hostersów. Ci chętnie przybliżyli temat zainteresowanym i w ten sposób “zainteresowani” stali się także Klientami Sellizera!