Polityka Prywatności

Administrator - Sellizer sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Trembeckiego 11A, 35-234 Rzeszów, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 751840, NIP: 5170395135, REGON: 381498588;

Sellizer - internetowe narzędzie wspierające sprzedaż i ułatwiające budowanie relacji z klientami;

Polityka - niniejsza Polityka prywatności;

GDPR - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);

Użytkownik - osoba korzystająca z Aplikacji;

Polityka określa zasady przetwarzania przez Administratora danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem Aplikacji.

Przedstawione poniżej informacje dotyczą tego, w jaki sposób, w jakim celu i na jakich warunkach Administrator przetwarza dane osobowe osób korzystających z Aplikacji, w tym w szczególności osób dokonujących rejestracji konta w Aplikacji.

Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.

Polityka cookies znajduje się pod adresem https://www.sellizer.io/cookie-files

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Sellizer sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie

Z Administratorem można skontaktować się:

1. w formie elektronicznej na adres e-mail kontakt@sellizer.pl;

2. w formie pisemnej na adres siedziby Administratora;

3. poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie sellizer.io;

4. poprzez chat dostępny w Aplikacji;

Dane osobowe Użytkowników Aplikacji są przetwarzane w celu:

1. świadczenia usługi drogą elektroniczną polegającej na umożliwieniu Użytkownikowi korzystania z Aplikacji - podstawą prawną przetwarzania danych jest niezbędność do wykonania umowy, której Użytkownik jest stroną (art. 6 ust. 1 lit. b) GDPR);

2. w celach analitycznych i statystycznych związanych z korzystaniem z Aplikacji - podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w Aplikacji w celu ulepszania jej funkcjonalności (art. 6 ust. 1 lit. f) GDPR);

3. ustalenia lub dochodzenia roszczeń oraz obrony przed roszczeniami - podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie własnych interesów gospodarczych (art. 6 ust. 1 lit. f) GDPR);

Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest niezbędne do korzystania z konta w Aplikacji i świadczonych za jej pośrednictwem usług, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości zarejestrowania lub korzystania z konta. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.

W przypadku skorzystania przez Użytkownika z formularza kontaktowego dostępnego na stronie sellizer.io lub czatu dostępnego w Aplikacji dane osobowe Użytkownika są przetwarzane w celu:

1. identyfikacji Użytkownika i obsługi jego zapytania - podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy, której Użytkownik jest stroną (art. 6 ust. 1 lit. b GDPR), a w zakresie danych innych niż obowiązkowe - podstawą prawną przetwarzania jest zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a GDPR);

2. w celach analitycznych i statystycznych dotyczących kierowanych zapytań - podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu analiz zapytań Użytkowników w celu zapewnienia w celu zapewnienia jakości usług świadczonych przez Administratora oraz ulepszania funkcjonalności Aplikacji (art. 6 ust. 1 lit. f) GDPR);

Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest niezbędne do obsługi zapytania, a ich niepodanie skutkuje uniemożliwieniem odpowiedzi na zapytanie. Podanie pozostałych danych, w tym danych podanych w treści zapytania, jest dobrowolne.

Odbiorcami danych osobowych Użytkowników mogą być dostawcy usług, z którymi współpracuje Administrator, w szczególności dostawcy systemów teleinformatycznych lub usług hostingowych, dostawcy usług płatniczych, dostawcy usług księgowych i archiwizacyjnych oraz dostawcy usług marketingowych.

Administrator korzysta z narzędzi podmiotów trzecich, które mogą przetwarzać informacje na temat Użytkowników dotyczące ich aktywności w Aplikacji, na innych stronach internetowych lub w mediach społecznościowych. Dane są przetwarzane w celu tworzenia analiz i statystyk na temat korzystania z Aplikacji przez Użytkowników oraz dostosowywania treści do ich potrzeb.

Administrator korzysta z następujących narzędzi:

1. Google Analitycs - informacje na temat narzędzia znajdują się pod linkiem https://support.google.com/analytics/answer/12159447?hl=pl , a informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez dostawcę pod linkiem https://policies.google.com/privacy?hl=pl ;

2. Google ADS - informacje na temat narzędzia znajdują się pod linkiem https://support.google.com/google-ads/answer/6319?hl=pl , a informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez dostawcę pod linkiem https://policies.google.com/privacy?hl=pl ;

3. Twillo Segment - narzędzie pozwalające za pomocą plików cookie, JavaScript i podobnych technologie do przekazywania informacji do innych narzędzi poprzez ich integrację. Polityka prywatności narzędzia jest dostępna https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy ;

4. User.com - umożliwienia wysyłania Informacji marketingowych do użytkowników oraz śledzenia ich aktywności w Aplikacji. Polityka prywatności narzędzia jest dostępna https://www.user.com/security/privacy-policy ;

5. Hotjar Ask - umożliwia wdrażanie widżetów opinii w celu zbierania ukierunkowanych opinii użytkowników w Aplikacji. Polityka prywatności narzędzia jest dostępna https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/ ;

6. Pipedrive - narzędzie CRM do przetwarzania i przechowywania danych kontaktowych użytkowników Aplikacji. Polityka prywatności narzędzia jest dostępna https://www.pipedrive.com/en/privacy ;

7. Amplitude - narzędzie do analityki pozwalające gromadzić informacje techniczne dotyczące urządzeń z którego otwierasz Aplikacje, Polityka prywatności narzędzia jest dostępna https://amplitude.com/privacy ;

Administrator umożliwia również logowanie do Aplikacji za pomocą kont w serwisach Google lub Microsoft. W związku z tym Administrator może otrzymać dostęp do informacji na temat Użytkownika umożliwiających zalogowanie za pośrednictwem tych serwisów. Informacje na temat przetwarzania danych przez dostawcę znajdują się pod następującymi linkami:

1. Google - https://policies.google.com/privacy?hl=pl ;

2. Microsoft - https://www.microsoft.com/pl-pl/privacy/privacystatement ;

Dane osobowe Użytkowników nie będą przekazywane do podmiotów z państw trzecich, tj. mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Jeśli taki transfer danych będzie miał miejsce, Administrator zapewnia, że odbędzie się on zgodnie z prawem i w oparciu o odpowiednie mechanizmy zapewniające jego legalność.

Dane osobowe Użytkowników są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania danych. W szczególności dane osobowe Użytkowników są przetwarzane do czasu usunięcia konta oraz przez okres 5 lat w związku z realizacją obowiązków prawnych podatkowych oraz z zakresu rachunkowości ciążących na Administratorze.

W zakresie, w jakim dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora, dane są przetwarzane do czasu ustania prawnie uzasadnionego interesu lub złożenia przez Użytkownika skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania.

Użytkownikom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem dotyczących ich danych osobowych:

1. prawo dostępu do danych, w tym uzyskania ich kopii - Użytkownikowi przysługuje prawo do otrzymania od Administratora informacji o przetwarzaniu danych osobowych Użytkownika, w tym w szczególności o celach i podstawach prawnych przetwarzania, zakresie posiadanych danych i okresie ich przechowywania, odbiorcach danych

2. prawo do sprostowania danych - Użytkownikowi przysługuje prawo do sprostowania nieprawidłowych danych lub ich uzupełnienia

3. prawo do usunięcia danych - Użytkownik ma prawo żądać usunięcia danych, które nie jest już niezbędne do realizowania żadnego z celów przetwarzania

4. prawo do ograniczenia przetwarzania - Użytkownik ma prawo żądania zaprzestania prowadzenia operacji na dotyczących go osobowych, z wyjątkiem między innymi ich przechowywania lub przetwarzania na podstawie zgody Użytkownika

5. prawo do przeniesienia danych - w określonych przypadkach Użytkownik ma prawo żądania wydania dotyczących go danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie umożliwiającym ich odczyt maszynowy lub przesłania tych danych innemu podmiotowi

6. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania - Użytkownik ma prawo sprzeciwu przetwarzana danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora

7. prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

W zakresie, w jakim przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody Użytkownika, Użytkownik ma prawo wycofać zgodę w każdym czasie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych przed jej cofnięciem.

Dane osobowe Użytkowników nie będą wykorzystywane przez Administratora do zautomatyzowanego podejmowania decyzji oraz profilowania.