Cold calling
To próba zaangażowania potencjalnych klientów poprzez kontakt telefoniczny z osobami, które nie miały wcześniej żadnego kontaktu z firmą bądź o niej nie słyszały. Warto dodać, że osoby te nie spodziewają się takiego telefonu.
Handlowcy wykorzystują cold calling w celu zaprezentowania produktu lub usługi i zachęcenia do ich nabycia bądź nawiązania współpracy.
Cold calling nie taki straszny jak go malują
W książce “Start Your Own Business, Sixth Edition: The Only Startup Book You'll Ever Need” autorzy proponują, aby “zimne telefony” traktować jako rozmowy wstępne (wprowadzające). Celem takiej rozmowy powinno być przedstawienie siebie i firmy w dobrym świetle. Przed wykonaniem pierwszego połączenia, należycie się przygotuj. Nie dzwoń na oślep, bez planu. Wiedząc z kim chcesz porozmawiać, łatwiej będzie Ci przygotować się do rozmowy.
Cold calling - o tym musisz pamiętać:
1. Koniecznie ustal osobę kontaktową.
2. Przygotuj skrypt rozmowy. Nie ucz się go na pamięć. Ustal tematy, które chcesz poruszyć, dzięki temu sprawnie przejdziesz przez rozmowę.
3. Ustal najlepszy czas na rozmowę. Wiedząc, czym zajmuje się Twój rozmówca, ustal, kiedy będzie najlepsza pora na rozmowę.
4. Nie stresuj się! Cold calling często traktowany jest jako strategia nieefektywna i czasochłonna. Nic bardziej mylnego! Dobrze przygotowany cold calling może być doskonałym źródłem, które wygeneruje Ci spotkania handlowe. Wszystko zależy od Twojego nastawienia.
Przeczytaj również:
Przydatne linki:
https://pl.wikipedia.org/wiki/Cold_calling
https://startupakademia.pl/2015/10/19/jak-dobrze-robic-cold-calling/
https://www.briantracy.com/blog/sales-success/7-cold-calling-tips-that-will-yield-greater-returns/